Veiller sur mes parents

Szüleim felügyelete – Teleassistance és Postás látogatása

Legyen tájékozott és szerezzen nyugalmat!

Ön vagy valamelyik rokona részesül a Veille sur ma szülők Teleassistance és/vagy Postman's Visit szolgáltatásában? A Watching over my szüleim új ingyenes mobilalkalmazásának köszönhetően könnyedén követheti és kezelheti a szolgáltatásokat!

Kinek ?

Az alkalmazás akkor érhető el, ha Ön szolgáltatási előfizető, kedvezményezett vagy kijelölt helyi kapcsolattartó

Hogyan lehet hozzáférni?

Egyszerűen töltse le az alkalmazást, és jelentkezzen be La Poste fiókjával. Ha még nincs fiókja, néhány kattintással hozzon létre egyet a Veiller sur mes szülők alkalmazásban vagy online a www.laposte.fr oldalon.

FONTOS: Jelentkezzen be, vagy hozza létre La Poste fiókját az előfizetőnek a szolgáltatásra való előfizetéskor megadott e-mail címével.

Mit csinál az alkalmazás?

Ha Ön a hagyományos távsegítő szolgáltatás ügyfele vagy helyi kapcsolattartója, vagy úton van:

• Értesítést kaphat, ha távsegítség indul: riasztás vagy hívja a megfigyelési és segítségnyújtási központot

• Riasztások és beavatkozási jelentések fogadása

• Kövesse a távsegítő berendezések helyes telepítését és működését

Ha Ön a postás látogatási szolgáltatás ügyfele vagy helyi kapcsolattartója:

• Olvassa el a postás által végzett látogatásokról készült jelentéseket

• Tájékozódni kell a kedvezményezett távolléte esetén a tervezett látogatás során

• Szuvenírfotókat kaphat a látogatásról, valamint a címzett hangulatáról – ÚJ

• Tájékozódjon a postás látogatása során felmerülő igényekről: vásárlás, kirándulás, javítás stb.

• Értesítse a közösség többi tagját a látogatási jelentésben szereplő igényről – ÚJ

Az alkalmazás lehetővé teszi a következőket is:

• Tekintse meg a szolgáltatással kapcsolatos eseményeket a naptárból: Riasztás kiadva, telepítés nyomon követése, következő látogatások, elérhető jelentések stb.

• Aktiválja és fogadja a push értesítéseket, még akkor is, ha nem csatlakozik az alkalmazáshoz

• Keresse meg a választ kérdéseire a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) segítségével – ÚJ

Ha előfizet a szolgáltatásra, a következőket is teheti:

• Nézze meg az utolsó számlát, és érje el a számlaelőzményeket

• Számla letöltése vagy megosztása

• Módosítsa a postás látogatására meghatározott hét napja(ka)t

• Közelítési kapcsolattartó koordinátáinak hozzáadása, törlése, módosítása

• A segélyszolgálatok munkájának megkönnyítése érdekében szükség esetén töltse ki a kedvezményezett kezelőorvosának elérhetőségét

• Hozzáférés a szerződéshez és az esetleges módosításokhoz

• Nézze meg és módosítsa személyes és banki adatait

-----------------------------------------------

Véleménye érdekel minket! Segítsen nekünk olyan alkalmazás elkészítésében, amely megfelel Önnek és az Ön igényeinek! Ossza meg velünk észrevételeit és javaslatait úgy, hogy megjegyzést hagy az üzletben, és értékeli az alkalmazást.

------------------------------------------------

A Szüleim felügyelete alkalmazás egy ingyenes szolgáltatás, amely kizárólag a Teleassistance ügyfelei és helyi kapcsolattartói számára érhető el, valamint a Visit of the Postman to Watch over my szülők szolgáltatásai, amelyeket a La Poste Personal services kínál.

------------------------------------------------

Még nem ügyfél? Információ és előfizetés:

- Online a laposte.fr webhelyről (link a https://www.laposte.fr/services-seniors oldalra)

- Telefonon: a 0 800 000 011-es számon (ingyenes szolgáltatás és hívás), hétfőtől péntekig 8:30 és 19 óra között, szombaton 8:30 és 13 óra között, munkaszüneti napok kivételével

- A postán vagy a postásoddal